Noi, la Internationale Mandel Institut für Esogetische Medizin GmbH, Hirschmattstr. 16, CH-6003 Luzern, prendiamo molto sul serio la protezione dei Vostri dati personali e ci atteniamo rigorosamente alle regole delle leggi sulla privacy. Su questo sito vengono raccolti dati personali soltanto nella misura necessaria dal punto di vista tecnico e organizzativo. In nessun caso i dati raccolti vengono venduti o trasmessi a terzi per altri motivi.

La seguente dichiarazione fornisce una panoramica delle modalità con le quali garantiamo questa protezione, quale tipo di dati raccogliamo e qual è la finalità della raccolta.

1. Nome e dati di contatto del titolare del trattamento

La presente informativa sulla privacy si intende valida per il trattamento dei dati da parte di:

Esogetics GmbH

Titolare: Markus Wunderlich, Hirschmattstr. 16, CH-6003 Luzern, Svizzera

E-mail: markus.wunderlich@mandel-institut.com 

Telefono: +41 (0)41 – 420 58 36 Fax: +41 (0)41 – 420 59 36.

2. Raccolta e salvataggio dei dati personali, tipologia e finalità del relativo utilizzo

a) Quando si visita il sito

Quando si apre il nostro sito www.mandel-institut.com il browser utilizzato sul Vostro terminale invia automaticamente informazioni al server del nostro sito. Queste informazioni vengono salvate temporaneamente in un cosiddetto file di log. Senza il Vostro intervento vengono raccolte e salvate fino alla cancellazione automatizzata le seguenti informazioni:

• data e ora dell’accesso
• URL del sito di riferimento
• file consultato
• quantità di dati inviati
• tipo e versione del browser
• sistema operativo
• indirizzo IP

Le informazioni raccolte vengono anonimizzate dopo 7 giorni.

Le finalità del trattamento da parte nostra dei dati citati sono le seguenti:

• garantire una connessione senza difficoltà del sito,
• garantire un utilizzo comodo del nostro sito,
• analizzare la sicurezza e stabilità del sistema e
• altre finalità amministrative.

La base giuridica del trattamento dati è costituita dall’art. 6, comma 1, f. 1 lett. f RGPD. Il nostro legittimo interesse deriva dalle finalità sopra elencate per la raccolta dati. In nessun caso utilizziamo i dati raccolti per risalire all’utente.

Inoltre, durante la visita al nostro sito impostiamo dei cookie. Per ulteriori informazioni in merito si rimanda al punto 4 della presente Privacy Policy.

b) In caso di utilizzo di un form di contatto

In caso di ogni genere di quesito offriamo la possibilità di contattarci tramite un form di contatto messo a disposizione sul sito. A tale scopo è necessario indicare un indirizzo e-mail valido, affinché sappiamo da chi viene la richiesta e per poter fornire una risposta. Le altre informazioni possono essere fornite su base volontaria.

Il trattamento dei dati per prendere contatto con noi avviene in base all’art. 6, comma 1, p. 1 lett. a RGPD secondo il consenso che avete fornito volontariamente.

I dati personali da noi raccolti per utilizzare il form di contatto vengono cancellati automaticamente una volta evasa la richiesta fatta da parte Vostra.

c) Registrazione ai servizi Internet e inserimento nell'elenco dei terapeuti dell'IMI

Sul nostro sito web offriamo agli utenti la possibilità di registrarsi fornendo i propri dati personali. I dati vengono inseriti in una maschera di input e ci vengono trasmessi e memorizzati. 

Durante il processo di registrazione vengono raccolti i seguenti dati:

•  Saluto, cognome e nome
•  Indirizzo e paese
•  Telefono
•  Indirizzo e-mail
•  Nome utente e password
• Ulteriori dati sono facoltativi.

La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6 par. 1 lett. a DSGVO se l'utente ha dato il suo consenso. Se la registrazione serve all'adempimento di un contratto di cui l'utente è parte o all'attuazione di misure precontrattuali, l'ulteriore base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO.

Nell'ambito del processo di registrazione viene richiesto il consenso dell'utente al trattamento di tali dati.

I suddetti dati vengono elaborati per i seguenti scopi:
La registrazione dell'utente è necessaria per l'adempimento di un contratto con l'utente o per l'attuazione di misure precontrattuali.

Vengono fornite offerte gratuite e a pagamento. 

I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti.
Se i dati sono necessari per l'adempimento di un contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali, la cancellazione anticipata dei dati è possibile solo se gli obblighi contrattuali o legali non impediscono la cancellazione. 

3. Trasmissione di dati

Non viene effettuata alcuna trasmissione dei Vostri dati personali a terzi per finalità diverse da quelle elencate di seguito.

Trasmettiamo i Vostri dati personali a terzi soltanto se:

• avete fornito il consenso in merito in base all’art. 6, comma 1, p. 1 lett. a RGPD,
• la trasmissione è necessaria in base all’art. 6, comma 1, p. 1 lett. f RGPD per rivendicare, esercitare o difendere pretese giuridiche e non esistono motivi per supporre che abbiate un legittimo interesse prevalente per non trasmettere i Vostri dati,
• sussiste un obbligo legale alla trasmissione in base all’art. 6, comma 1, p. 1 lett. c RGPD e
• ciò sia consentito dalla legge e sia necessario per gestire i rapporti contrattuali con Voi in base all’art. 6, comma 1, p. 1 lett. b RGPD.

4. Cookie

Sul nostro sito utilizziamo i cookie. Si tratta di piccoli file che il vostro browser crea automaticamente e che vengono salvati sul Vostro terminale (portatile, tablet, smartphone o sim.) quando visitate la nostra pagina. I cookie non arrecano alcun danno al vostro terminale, non contengono virus, trojan o malware di altro genere.

Nel cookie vengono depositate informazioni che risultano di volta in volta in relazione al terminale utilizzato nello specifico. Ciò non significa tuttavia che noi veniamo direttamente a conoscenza della Vostra identità.

L’impiego dei cookie serve da un lato a rendere più gradevole a Voi l’utilizzo della nostra offerta. Pertanto, utilizziamo i cosiddetti cookie di sessione per capire che avete già visitato singole pagine del nostro sito. Questi cookie vengono cancellati automaticamente quando si esce dalla nostra pagina.

Inoltre, sempre per ottimizzare la fruibilità da parte dell’utente, utilizziamo cookie temporanei, che vengono salvati per un determinato lasso di tempo sul Vostro terminale. Nel momento in cui tornate a visitarci per usufruire dei nostri servizi, il sistema riconosce automaticamente che siete già stati da noi, cosa avete inserito e impostato, per evitare di dover ripetere queste operazioni.

D’altro canto utilizziamo i cookie per un rilevamento statistico sull’uso del nostro sito e per ottimizzare l’offerta che sottoponiamo alla Vostra attenzione. Nel momento in cui rivisitate la nostra pagina questi cookie ci consentono di riconoscere automaticamente che siete già venuti a trovarci. Questi cookie vengono cancellati automaticamente dopo un lasso di tempo definito di volta in volta.

I dati trattati dai cookie sono necessari per le finalità citate per tutelare il legittimo interesse nostro e di terzi in base all’art. 6, comma 1, p. 1 lett. f RGPD.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie. È tuttavia possibile configurare il browser in modo da non salvare i cookie sul computer o da indicare ogni volta che sta per essere creato un nuovo cookie. Tuttavia, la totale disattivazione dei cookie può significare che non potete usufruire di tutte le funzioni del nostro sito.

5. Utilizzo di librerie di script (web font di Google)

Affinché i contenuti del nostro sito possano essere visualizzati in modo corretto e gradevole sotto il profilo grafico da tutti i browser, sul nostro sito utilizziamo librerie di script e di font, come ad es. i web font di Google (https://www.google.com/webfonts/). I web font di Google vengono trasferiti nella cache del Vostro browser per evitare caricamenti multipli. Se il browser non supporta i web font di Google o ne impedisce l’accesso, i contenuti vengono visualizzati con caratteri standard.

Per istruzioni dettagliate sulla gestione dei propri dati in relazione ai prodotti di Google, consultare le Norme sulla privacy: https://www.google.com/policies/privacy/

6. Utilizzo di Google Maps

Su questo sito utilizziamo Google per visualizzare le informazioni geografiche. Per utilizzare Google Maps, Google raccoglie, tratta e utilizza i dati sull’utilizzo delle funzioni mappe da parte degli utenti.

Per quanto riguarda le ulteriori informazioni sul trattamento dati da parte di Google, si rimanda alle Norme sulla privacy di Google, dove è possibile modificare nell’area riservata alla privacy anche le impostazioni personali relative alla privacy.

Per le istruzioni dettagliate sulla gestione dei propri dati in relazione ai prodotti di Google, consultare le Norme sulla privacy: https://www.google.com/policies/privacy/

7. Diritti degli interessati

Ecco i Vostri diritti:

• in base all’art. 15 RGPD il diritto di chiedere informazioni sui dati personali da noi trattati. In particolare potete chiedere informazioni sulle finalità del trattamento, sulla categoria dei dati personali, sulle categorie di destinatari ai quali sono stati e vengono rivelati i Vostri dati, sulla durata del salvataggio prevista, sull’esistenza del diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o opposizione, sull’esistenza del diritto di presentare reclamo, sulla provenienza dei dati qualora non siano stati raccolti direttamente da noi nonché sull’esistenza di un processo decisionale automatizzato, profiling compreso, ed eventualmente su informazioni significative in merito ai relativi dettagli;
• in base all’art. 16 RGPD di chiedere immediatamente la rettifica dei dati personali errati o l’integrazione dei dati salvati presso di noi;
• in base all’art. 17 RGPD di chiedere la cancellazione dei dati personali salvati presso di noi, a condizione che il trattamento non sia necessario per esercitare il diritto a manifestare la propria opinione e all’informazione, per adempiere un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per rivendicare, esercitare o difendere pretese giuridiche;
• in base all’art. 18 RGPD di chiedere la limitazione del trattamento dei dati personali, qualora ne venisse contestata da parte Vostra la correttezza, il trattamento fosse illegittimo, ma Voi ne rifiutaste la cancellazione e noi non avessimo più bisogno dei dati, tuttavia servissero a Voi per rivendicare, esercitare o difendere pretese giuridiche o aveste presentato opposizione al trattamento ai sensi dell’art. 21 RGPD;
• in base all’art. 20 RGPD di richiedere i dati personali messi a nostra disposizione in un formato strutturale, comune e leggibile a macchina o la trasmissione ad un altro titolare;
• in base all’art. 7, comma 3 RGPD di revocarci in qualsiasi momento il consenso fornito. Ne consegue che in futuro non potremo continuare a trattare i dati sulla base di questo consenso e
• in base all’art 77 RGPD di proporre reclamo presso un’autorità di vigilanza. A tale scopo potete rivolgervi di regola ad un’autorità di vigilanza del Vostro normale luogo di residenza o di lavoro oppure del nostro studio legale.

8. Diritto di opposizione

Se i Vostri dati personali vengono trattati sulla base di legittimi interessi ai sensi dell’art. 6, comma 1, p. 1 lett. f RGPD, avete il diritto – ai sensi dell’art. 21 RGPD – di presentare opposizione al trattamento dei Vostri dati personali qualora vi siano motivi risultanti dalla Vostra speciale situazione o l’opposizione sia rivolta alla pubblicità diretta. In quest’ultimo caso avete un diritto di opposizione generale che attuiamo senza indicare una particolare situazione.

Qualora voleste ricorrere al diritto di revoca o di opposizione, è sufficiente inviare un’e-mail a info@mandel-institut.com

9. Sicurezza dei dati

All’interno della visita al sito, applichiamo la cosiddetta procedura SSL (Secure Socket Layer) in associazione al rispettivo livello massimo di crittografia supportato dal Vostro browser. Di regola si tratta di una crittografia di 256 bit. Se il Vostro browser non supporta la crittografia di 256 bit, ricorriamo alla tecnologia 128 bit v3. Se una singola pagina del nostro sito Internet viene trasmessa in modo crittografato o meno potete capirlo dalla rappresentazione chiusa del simbolo della chiave o del lucchetto riportato nella barra di stato inferiore del Vostro browser.

Inoltre, adottiamo idonee misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i Vostri dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, da una perdita parziale o totale, dalla distruzione o dall’accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono migliorate continuamente in funzione dello sviluppo tecnologico.

10. reCAPTCHA

Utilizziamo il servizio reCaptcha di Google per stabilire se sia una persona o una macchina ad effettuare determinati inserimenti nella nostra area di login. La richiesta serve per distinguere se siete una persona o un computer: indirizzo IP del terminale utilizzato, la pagina che visitate da noi e che è inserita in Captcha, la data e la durata della visita, i dati di identificazione del tipo di browser e sistema operativo utilizzato, l’account Google quando avete fatto l’accesso a Google, i movimenti del mouse sulle superfici reCaptcha e le funzioni in cui dovete identificare delle immagini. La base giuridica del trattamento dati descritto è costituita dall’art. 6, comma 1, lettera f del Regolamento generale sulla protezione dei dati. Da parte nostra abbiamo un legittimo interesse per quanto riguarda questo trattamento dati di garantire la sicurezza del nostro sito e tutelarci da inserimenti automatici (attacchi).

Per ulteriori informazioni sulle Norme sulla privacy di Google consultare il sito: https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/

11. Attualità e modifica della presente Privacy Policy

La presente Privacy Policy è valida al momento ed è aggiornata a maggio 2023.

Con il perfezionamento del nostro sito e delle offerte in merito o per modifiche apportate alle disposizioni previste dalla legge o dalle autorità può rendersi necessario modificare la presente Privacy Policy. In qualsiasi momento potete richiamare e stampare la versione di volta in volta aggiornata della Privacy Policy, presente sul nostro sito all’indirizzo www.mandel-institut.com.